Оказываемые социальные услуги

    Социально - правовые услуги. 

Содействие получателям социальных услуг в сохранении занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента их поступления в организацию социального обслуживания, осуществляющую оказание социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания предусматривает внесение платежей за содержание имущества получателя социальной услуги за счет его средств, его правовую защиту от возможной потери законно принадлежащей или положенной ему жилой площади вследствие различных обстоятельств. Предоставляется по мере необходимости.

 Консультирование по социально-правовым вопросам предусматривает дачу разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства и др., а также охраны его прав, свобод и законных интересов, обеспечение получателя социальных услуг иформационно-методическими материалами по указанным вопросам.

 Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение положенных по федеральному и областному законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю.

 Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи в соответствии с федеральным и областным законодательством предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно. Предоставляется по мере необходимости.
Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке предусматривает деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав, предоставлению интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год (продолжительность – не более 45 минут за одно посещение). Содействие в получении получателями социальных услуг мер социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодательством предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие льготы, и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю.

Оказание помощи при решении вопросов пенсионного обеспечения, получения полагающихся алиментов и предоставления социальных выплат предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю, предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации и организации, осуществляющие социальные выплаты, сопровождение граждан в указанные организации.

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год (продолжительность - не более 20 минут за одно посещение).

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

 Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации предусматривает обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и физкультурно-спортивной реабилитации), его профессиональную реабилитацию и профессиональное консультирование.

Содействие в проведении или проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе медицинских, в сфере социального обслуживания граждан предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает:

• проведение активирующей терапии;
• проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;
• содействие в проведении протезирования и ортезирования;
• проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии);

Предоставляется по мере необходимости.

 Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности, предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности.

Социально-психологические услуги

Основными направлениями деятельности психолога являются консультирование, психодиагностика, коррекция и психопрофилактика различных состояний человека. Проводятся индивидуальные и групповые занятия, направленные на сплочение и общение пожилых людей, снятие эмоционального напряжения и снижение конфликтных ситуаций. Создание условий для проведения социально-психологического реабилитационного консультирования предусматривает предоставление оборудованных помещений для проведения социально-психологического реабилитационного консультирования. Психологическая коррекция предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, и включает психокоррекционные методы воздействия: убеждение, внушение, подражание, подкрепление, по индивидуальной и групповой программам.

Психологические тренинги предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, предоставление психологической помощи, отработку новых приемов и способов поведения.

 Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения предусматривает непосредственное проведение с получателями социальных услуг занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.

 Проведение мероприятий по психологической разгрузке инвалидов предусматривает проведение мероприятий по психологической разгрузке инвалидов в соответствии с их практическими потребностями.

Психопрофилактическая и психологическая работа предусматривает проведение бесед, занятий, иных мероприятий, направленных на формирование у получателей социальных услуг потребности в психологических занятиях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами.

 Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений предусматривает получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.

 Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса, а также психологическое консультирование, включающее обсуждение проблем для содействия в мобилизации внутренних ресурсов для последующего их решения и выхода из кризисной ситуации.

Социально-психологический патронаж, систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации.

Социально-медицинские услуги

Социально-медицинские услуги направлены на поддержание и улучшение здоровья граждан.

Все проживающие находятся под постоянным диспансерным наблюдением врачей и медицинских сестёр. В штат учреждения включены терапевты, психиатр, стоматолог, В отделениях «Милосердие» организован круглосуточный пост среднего и младшего медицинского персонала, врачи регулярно проводят обходы. В отделениях для проживающих, полностью себя обслуживающих, врач и медицинская сестра ведут амбулаторный прием, а также проводят профилактические осмотры 1 раз в 3 месяца.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки предоставляется при поступлении получателя социальных услуг на социальное обслуживание. Первичный медицинский осмотр предусматривает:

• осмотр получателя социальных услуг;
• измерение роста и веса получателя социальных услуг;
• определение психического состояния получателя социальных услуг;
• анализ полученных сведений;
• оформление медицинской документации.

Первичная санитарная обработка получателя социальных услуг предусматривает обмывание его в ванной или душе с применением моющих средств, при необходимости – с использованием педикулицидных препаратов, сменой нательного белья и одежды.

 Оказание или содействие в получении медицинской помощи, в том числе в госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, а также предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи. При плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом. Предоставляется по мере необходимости.

 Содействие в организации прохождения диспансеризации предусматривает сбор и подготовку документов, необходимых для прохождения диспансеризации. Прохождение диспансеризации осуществляется с привлечением врачей-специалистов: терапевта, невролога, хирурга, окулиста, оториноларинголога, стоматолога, гинеколога.

Диспансеризация может проводиться врачами-специалистами как состоящими в штате учреждения, так и привлеченными из медицинских организаций.

Объем лабораторных и инструментальных исследований определяется врачами-специалистами. Диспансеризация проводится по мере необходимости.

Организация квалифицированного медицинского консультирования предусматривает проведение в рабочее время квалифицированной врачебной консультации получателя социальной услуги, включающей в себя:

• сбор жалоб и анамнеза;
• осмотр получателя социальной услуги;
• анализ полученных сведений;
• оформление медицинской документации. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год.

 Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи предусматривает проведение медицинских манипуляций, направленных на оказание первой доврачебной помощи при состояниях, вызывающих угрозу здоровью получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, в том числе медицинских (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и др.) предусматривает:

• измерение температуры тела получателя социальных услуг;
• измерение артериального давления получателя социальных услуг;
• контроль приема лекарств, закапывания капель;
• подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов и др. Предоставляется по мере необходимости.

 Содействие в проведении или проведение оздоровительных и (или) лечебно-оздоровительных мероприятий предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и другое. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность - не более 60 минут).

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья и включает:

• измерение температуры тела получателя социальных услуг;
• измерение артериального давления получателя социальных услуг;
• забор материалов для проведения лабораторных исследований и др. Предоставляется по мере необходимости.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы предусматривает:

• сбор необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;
• помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований;
• предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы. Предоставляется по мере необходимости.

Обеспечение или содействие в обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации предусматривает оказание помощи в подаче заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление, а также их доставку. Предоставляется по мере необходимости.

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи предусматривает сопровождение в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости – доставку. Предоставляется по мере необходимости.

Содействие в обеспечении лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями предусматривает организацию закупки, получение, хранение в установленном порядке и выдачу получателям социальных услуг необходимых лекарственных средств и медицинских изделий. Предоставляется по мере необходимости.

 Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) предусматривает дачу разъяснений, рекомендаций получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем.

В СОГБУ «Самолюбовский психоневрологический интернат» организовано три круглосуточных медицинских поста,

Сохранению здоровья пожилых людей способствует сеть лечебно-диагностических кабинетов: терапевтов, психолога, психиатра, стоматолога. Одним из основных направлений в профилактической работе учреждения является лечебный массаж.

В СОГБУ «Самолюбовский психоневрологический интернат» работает кабинет психологической разгрузки, что способствует восстановлению нормального психологического статуса, помогает клиентам обрести веру в себя, расширить круг общения, стимулировать развитие творческих возможностей.

Социально-бытовые услуги

1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам, помещений для культурного и бытового обслуживания:

• жилая комната площадью из расчета 6 кв. метра;
• библиотека;
• помещения для приема пищи;
• санитарный узел;
• душевая кабина.

2. Предоставление в пользование мебели:

• кровать – 1 шт.,
• тумбочка – 1 шт.,
• стул – 1 шт.,
• стол – 1 шт. на комнату,
• шкаф с 2-мя секциями и 2-мя плечиками

3. Обеспечение питанием, включая диетическое питание по медицинским показаниям, согласно утвержденным нормативам:

• четырехразовое горячее питание в день в соответствии с нормативами питания, утвержденными органом исполнительной власти Смоленской области, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания граждан»

4. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам.

5. Предоставление посуды и столовых приборов. 

6. Предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды.

7. Уборка жилых помещений.

8. Предоставление социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего характера и гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, а так же обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг. 

9. Создание условий или содействие в отправлении религиозных обрядов. 

• Проведение Богослужения в актовом зале учреждения (2 раза в месяц)
• организацию посещения праздничных богослужений.

10. Предоставление транспорта при необходимости перевозки в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом. 

11. Оказание парикмахерских услуг. 

• стрижка;
• бритье

12. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, игрушками, настольными играми, просмотр телевизора, проведение праздников, экскурсий, организация и проведение клубной и кружковой работы, собственных концертов и выставок. 

13. Организация ритуальных услуг при отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности или нежелании осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение.